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5511セールのバンドルの購入ができない、サポートへの問い合わせもできない。 2018/01/06 13:21

購入ページで「エラーが発生しました。」との表示。
データリンクはもちろんしているし、普段ゲームもDMMランチャーから起動している。
問い合わせを記入して送信しようとしたらまたエラー。
ブラウザを変えても履歴やキャッシュを消しても効果なし。

土日だから?
DMMに移行してから初めての課金なので、すごく面食らう。
このフォーラムが機能してるかわかりませんが、同じような症状の人いたら情報をシェアしたいです。

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    • [世紀末にーと]
    • 2018/01/06 16:37

    同じく、割引されているのに課金できずかなりイラついています

    • [DCS_World]
    • 2018/01/06 21:50

    やはり同じ問題が起きてる人がいるということは、DMM側の問題なんでしょうか。調べていると以前にも同じようなことがあったようで、購入直前でブラウザバックしたりすると購入できなくなるというような話も見かけました。
    以前DMMのアカウントを作り直したときの話ですが、DMMゲームプレイヤーにログイン状態のままアカウント削除を行ってしまい、レジストリエディタまで起動するはめになったことがあります。DMMGamesはそうしたユーザーの操作に弱いのかもしれません。

    現在Gaijinの本家に問い合わせてみているので、色々わかり次第また書きたいと思います。
    とりあえず今のところ「DMMとのアカウントを切ることは出来るよ」「日本からはDMMでしかプレイできない」だそうです。

    もし今回のセールで購入、かつ正規に日本からプレイ(DMMを通してプレイ)をしようとすると、アカウントを切る→バンドルの購入→アカウントの再リンクという作業が必要になるかもしれません。
    なんてこった。

    • [DCS_World]
    • 2018/01/06 23:36

    私は先ほど急にエラー画面が出なくなりました。購入もうまくいったようで、ゲーム内で確認できました。
    一時的なものだったようですが、原因や対処が判然としないためなんとも後味が悪いです。

    課金やサポート周りが不安定なのは致命的だと思うので、早急な改善を望みたいと思います。

    • [陸軍予算0にするマン]
    • 2018/03/31 22:45

    もし今回のセールで購入、かつ正規に日本からプレイ(DMMを通してプレイ)をしようとすると、アカウントを切る→バンドルの購入→アカウントの再リンクという作業が必要になるかもしれません。
    なんてこった。

    許せんわーこりゃ粛清の対象ですわー 違法行為を喜々として語れる輩は人間のくずですわ

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