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FAQ

Q

DMMポイントが消費され、ゴールデンイーグルが反映しません

A

お客様個別に状況が異なるため、調査が必要です。
下記スクリーンショットを添付のうえ、一度サポートチームまでお問い合わせください。

・DMMポイントの購入履歴のスクリーンショット
・Gaijin社の購入履歴のスクリーンショット

▼DMMポイントの購入履歴確認方法

下記URLから確認できます。
https://www.dmm.com/my/-/point/ 
※DMMアカウントでのログインが必要です。

▼Gaijin社の購入履歴確認方法

確認方法は、以下の内容をご参照ください。
1.ゲームにログインする
2.画面右上の「ショップ」を選択し、「ストア」を選択する
3.表示された画面右上に表示されているアカウント名を選択し、  「プロフィール」を選択する
4.画面上部の中央付近にある「購入履歴」を選択する

または、下記のURLから購入履歴を確認することもできます。
https://store.gaijin.net/user.php?view=purchases
※Gaijinアカウントでのログインが必要です。

問題が解決しない場合はこちら