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ストア利用時、正常に購入が行えない問題について【8/17追記】 2016-08-17 16:05

【2016/8/17 16:05 追記】

ストア商品購入時、購入画面でのキャンセル又は購入画面のブラウザを閉じてしまうと、
再度、購入しようとした際に、対象商品の購入画面に遷移できない問題を修正いたしました。

以降も同様の問題が発生する場合は、一度ゲーム内から商品のご購入をお試しください。

問題解決まで大変長らくお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。



【2016/8/15 22:20 追記】

PSNの北米アカウントでデータリンクを行なわれているお客様につきましては、
DMMでのサービスはwindowsとMACのみのサービスとなりますため、
DMMアカウントからの購入ができかねます。

そのため、該当するお客様につきましては大変お手数ではございますが、
アイテムのご購入はプレイステーションストアからの手続きをお願いいたします。



【2016/8/14 18:15 追記】

War Thunder運営チームです。

現在調査中の事象について、
一部お客様からブラウザのキャッシュ削除、
再起動を行われても改善されないとの報告を寄せられております。

また、上記が発生するケースとして、PSNでデータリンクを
行われているお客様からのお問い合わせが確認されております。

本事象については引き続き、調査を実施し、
改善の可能性がある内容があれば、
改めてお知らせさせていただきますが、
いましばらく調査にお時間をいただく見込みとなっております。

※PSNのデータリンク以外での発生についても調査中となります。
 発生している状況について、お気づきの点などありましたら、
 サポート窓口よりご連絡ください。

該当するお客様におかれましては、
ご迷惑をおかけしており申し訳ございませんが、
お待ちいただけますようお願いいたします。

また、可能でございましたら、
お時間をおいての再確認、ブラウザのキャッシュ削除、
別のブラウザより改めてお試しいただけますと幸いでございます。



War Thunder運営チームです。

現在、ストア商品購入時、購入画面でのキャンセル又は購入画面のブラウザを閉じてしまうと、
再度、購入しようとした際に、対象商品の購入画面に遷移できない問題を確認しております。
お客様にご迷惑をおかけしており、誠に申し訳ございません。

問題の原因について、調査を進めている最中となりますため、
今しばらくお待ちください。

お客様には大変お手数おかけいたしますが、購入画面に遷移出来ない場合は、
一時的な対処法として、下記をお試しいただくことで購入手続きが可能となります。

【対処方法】
・他のブラウザにて購入をお試しいただく
・一度ブラウザのキャッシュを削除いただき、再度購入をお試しいただく
※キャッシュのクリアを行うことで、過去の閲覧履歴も消えてしまうのでご注意ください。

このたびは、ご迷惑をおかけしておりますこと、
重ねてお詫び申し上げます。

お客様が快適にご利用いただけるよう努めて参りますので、
引き続き「War Thunder」をよろしくお願い致します。