ゲームプレイ

ギフト機能の利用方法について

2024-05-26 12:00
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お知らせ

 

いつも『War Thunder』をご利用いただきありがとうございます。

2024年4月23日、自分の欲しい兵器商品を登録できる「ウィッシュリスト」導入以降、兵器商品のプレゼントにあたりギフト機能に関するお問い合わせが増加しています。

ギフト機能には、過去の違法行為などから不正防止を目的としたルールを設けていますので、改めて全体周知させていただきます。
よくご確認の上、問題が解決しない際は、お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

ぜひルールの中でギフト機能をご利用いただけますよう何卒よろしくお願いいたします。

▼ギフト機能の使い方
https://warthunder.dmm.com/faq/detail/644

 

 

 

＜ルール＞

    • 1. 贈呈者・受領者の双方がDMMアカウントとデータリンクしている
    • 2. PSNアカウントなど他のプラットフォームにギフトすることはできません
    • 3. GaijinストアのアカウントとデータリンクしたDMMアカウントでログインしている
    • 4. 受領者が所有済みの商品をギフトすることはできません
    • 5. 贈呈者は過去12ヶ月に任意の商品を購入した記録がある
    • 6. 贈呈者が過去12か月に購入した2倍の金額内でギフトできる
    • 7. 開発会社Gaijin Entertainmentに返品（キャンセル）で購入処理した記録がない
    • 8. 贈呈者・受領者の双方が2段階認証を有効化している new!

 

昨今のGaijin.Netストアにおけるセキュリティ強化で、ギフト機能でもアカウントの「2段階認証」有効化が必須となりました。2段階認証には携帯電話番号との連携も必要となります。詳しい方法はこちらをご参照の上、ご登録をお願いいたします。

 


よくあるご質問（FAQ）



  • Q. ギフトの購入画面で支払い方法・決済手段が表示されない

  • A. 主にルール6「購入者が過去12か月に購入した2倍の金額内でギフトできる」の条件を超過している可能性があります。ギフトの総額が過去12か月に購入した合計金額の2倍を超えていないかどうかご確認ください。

    最小価格の「150 Golden Eagles」（132DP）でギフトをお試しいただき、支払い方法・決済手段が表示された場合、本来ギフトしようとした商品価格は、過去12か月に購入した2倍の金額を上回ってしまっています。購入者ご自身のアカウントで商品を新規購入いただき、ギフト上限額を引き上げていただくことをご検討いただけますと幸いです。

    もしお心当たりがない際は、下記情報を記載の上、お問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。

    ・GAMES ID：
    ・上記DMMアカウントに登録されているメールアドレス：
    ・ギフト贈呈者側のGaijinアカウントのニックネーム：
    ・上記Gaijinアカウントに登録されているメールアドレス：
    ・ギフト受領者側のGaijinアカウントのニックネーム：
    ・ギフトしようとした商品名：
    ・ギフトしようとした日時：
    ・問題が確認できるスクリーンショットの添付
    ・最小価格の「150 Golden Eagles」（132DP）でギフト購入をお試しいただいた際の支払い方法・決済手段の表示状況：


  • Q. エラー「異なる通貨を使用するアカウントにギフトを贈ることはできません。」が発生する

  • A. 購入者または受領者がネットワーク通信上の設定などにより過去に日本以外からのログイン履歴が確認されているため、現地通貨との不一致が発生しています。
    お客さまにはお手数をお掛けいたしますが、サポートチームで調査を行いますので、居住地域や渡航歴など身に覚えのある限りの下記アクセス情報を提供の上、お問い合わせ窓口よりご連絡をお願いいたします。

    ・GAMES ID：
    ・上記DMMアカウントに登録されているメールアドレス：
    ・ギフト贈呈者側のGaijinアカウントのニックネーム：
    ・上記Gaijinアカウントに登録されているメールアドレス：
    ・ギフト受領者側のGaijinアカウントのニックネーム：
    ・ギフトしようとした商品名：
    ・ギフトしようとした日時：
    ・お住まいの国名：
    ・他国からの接続経緯：
    ・DirectX診断結果の添付


  • Q. エラー「ギフトの際は、双方のお客さまが二段階認証を有効にしておかなければなりません。」が発生する

  • A. Gaijin.Netストアのセキュリティ強化によりギフト機能でもアカウントの「2段階認証」有効化が必須となりました。Gaijinアカウントのプロフィール画面にて、セキュリティ設定を確認し、「2段階認証」が無効になっていましたらご設定いただき、ご有効化ください。

    なお、「2段階認証」には携帯電話番号との連携も必要となりますので、下記FAQページをご参照の上、ご登録にご協力をお願いいたします。

    ▼Gaijinアカウントへ電話番号を連携する方法を教えてください
    https://warthunder.dmm.com/faq/detail/1038

    ▼2段階認証の設定方法を教えてください
    https://warthunder.dmm.com/faq/detail/1037

    ▼Gaijin Passを有効化する方法を教えてください
    https://warthunder.dmm.com/faq/detail/1039
    ※ご利用のブラウザの種類やバージョンによって、UI（ユーザーインターフェース）の画面表示は異なる場合があります。

    また、「2段階認証」には、開発会社Gaijin Entertainmentが提供するアプリ「Gaijin Pass」をご利用いただくと便利です。


  • Q. エラー「ギフトはDMMユーザーのみが贈呈・受領することができます。」が発生する

  • A. ギフトを利用するには、日本から『War Thunder』の世界へアクセスするログインアカウント（DMMGAMES）とプレイデータなどを管理するゲーム内アカウント（Gaijin）の2種類を作成し、2つのアカウントを結びつける（データリンク）必要があります。
    下記ガイドページをご参照の上、DMMアカウントをご用意いただき、Gaijinアカウントとデータリンクを完了させてください。

    ▼PC（Windows/Mac）版『War Thunder』をはじめる方法
    https://warthunder.dmm.com/game/gamestart

    なお、Gaijin.Netストアのギフト画面からDMMポイントの決済画面へ移動した際にエラーが発生する場合、Gaijin.NetストアでログインしたGaijinアカウントとデータリンク連携していないDMMアカウントでログインしている可能性があります。
    WEBページの自動ログイン設定やキャッシュを削除後、データリンク情報が一致したDMMアカウントで再度ログインを行っていただけますようお願いいたします。

 

その他、お気付きの点やお困りの点などございましたら遠慮なくお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご協力の程よろしくお願いいたします。

 

 

The War Thunder Team

 

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