フェアプレイ：2023年11月

トラブルシューティング

2段階認証サービスで問題が発生した場合、または無効に設定したい場合は、この記事を参照してください。

2段階認証を使用するべき理由

ハッキングや盗用からお客さまのアカウントを保護するために、Google Authenticatorサービスを利用した2段階認証システムを実装しました。万が一、悪意ある人物がパスワードを入手した場合でも、お客さまのアカウントが保護されるようにこのシステムが導入されました。

2段階認証を有効にする方法

Google Authenticatorを使用するには、iOs、Android、BlackBerryのいずれかのオペレーティングシステムを搭載したスマートフォンが必要です。Windows Phone用の非公式アプリケーションも利用可能です。また、Gaijin Passを使用して2段階認証を有効にすることもできます。

『War Thunder』：Steamアカウントをメールアドレスに連携する。

『CROSSOUT』：Steamアカウントをメールアドレスに連携する。

『CRSED: F.O.A.D.』：Steam経由で作成したアカウントに電子メールを連携する方法

弊社のウェブストアのご自身のプロフィールページから2段階認証を有効にすることができます：

2段階認証を有効にするには、Gaijinアカウントに電話番号を連携する必要があります。その詳細については、下記の記事で説明しています： Gaijinアカウントに電話番号を連携する。

お客さまのアカウントに電話番号を連携した後、下記のようにタブを選択します：プロフィール（Profile）→セキュリティ（Security ）→アカウント保護（Account protection）：

開いたページに、2段階認証を有効に設定する手順が一覧で表示されます。

2段階認証コードを受信するために、ご使用の端末に適したアプリケーションをダウンロードし、インストールしてください。

下記の一覧から該当するリンクを使用する、もしくはご使用のプラットフォームのアプリケーションストアで検索してください：

Android：Google Play

iPhone：App Store

ご使用の端末のアプリケーションでQRコードを読み取る、もしくは、「QRコードをスキャン出来ない場合」をクリックし、表示された手順とそこに表示されているコードを使用し、「確認へ」をクリックしてください。

QRコードを読み取った後、アプリケーションは仮のコードを生成します。そのコードをフォームに入力し、「確認」をクリックしてください。

メールアドレスで2段階認証を有効にする方法

弊社のウェブストアのご自身のプロフィールページから2段階認証を有効にすることができます：

プロフィール（Profile）→セキュリティ（Security ）→アカウント保護（Account protection）

「有効にする」を押すと、認証コードがお客さまのメールアドレスに送信されます。

そのコードを該当欄に入力し、「確認（Confirm）」ボタンをクリックします。

完了すると、2段階認証コードがメールアドレスに送信されます。

2段階認証を無効にする方法

2段階認証は、下記の画面で無効に設定することができます。

プロフィール（Profile）→セキュリティ（Security ）→アカウント保護（Account protection）

無効にしたいセキュリティオプションの下にある「無効にする（Disable）」ボタンをクリックし、セキュリティコードを入力することで決定する必要があります。